Qatar ഖത്തർ MoCI മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനിൽ പരാതി സമർപ്പിക്കൽ സേവനം ആരംഭിക്കുന്നു

ഖത്തർ: വാണിജ്യ വ്യവസായ മന്ത്രാലയം (MoCI) അതിൻ്റെ മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ വഴി പുതിയ പരാതി സമർപ്പിക്കൽ സേവനം ആരംഭിച്ചു, അത് iPhone, Android ഉപകരണങ്ങളിൽ ലഭ്യമാണ്, "MOCIQATAR" എന്ന പേരിൽ.

പരാതി സമർപ്പിക്കൽ പ്രക്രിയ സുഗമമാക്കുന്നതിനും സേവന നിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ഉപയോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി നിറവേറ്റുന്നതിനും ഇത് ലക്ഷ്യമിടുന്നു. പരാതി സമർപ്പിക്കൽ പ്രക്രിയ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നതിനും സേവന നിലവാരം വർധിപ്പിക്കുന്നതിനും പൗരന്മാർക്കും താമസക്കാർക്കും ഇടയിൽ സംതൃപ്തി വർധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഉപയോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമായി നിറവേറ്റുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുമാണ് ഈ സംരംഭം രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്.

വിലകൾ, വിൽപ്പന, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങൾ, തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന പരസ്യങ്ങൾ, വിവരങ്ങൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ ആപ്ലിക്കേഷൻ ഉപയോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുന്നു. കൂടാതെ, ബില്ലുകൾ, പേയ്‌മെൻ്റ് രീതികൾ, ലൈസൻസിംഗ്, പാലിക്കൽ, ആരോഗ്യവും സുരക്ഷയും, പൊതു ക്രമം, ചൂഷണം, ദുരുപയോഗം, ഉപഭോക്താക്കൾ നേരിട്ടേക്കാവുന്ന മറ്റ് ലംഘനങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതികളും ഇത് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.

ഈ പുതിയ സേവനത്തിൻ്റെ സമാരംഭത്തിലൂടെ, പരാതികൾ വേഗത്തിൽ സമർപ്പിക്കാൻ സൗകര്യമൊരുക്കി ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണം ഉറപ്പാക്കുകയാണ് വാണിജ്യ വ്യവസായ മന്ത്രാലയം ലക്ഷ്യമിടുന്നത്.

ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ആവശ്യമായ സഹായം ലഭിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കിക്കൊണ്ട് മന്ത്രാലയത്തിനുള്ളിലെ പ്രസക്തമായ വകുപ്പുകളെ ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉടനടി പരിഹരിക്കാൻ ഇത് അനുവദിക്കുന്നു. പൗരന്മാരുടെയും താമസക്കാരുടെയും അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും നൽകുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഇത് സംഭാവന ചെയ്യുന്നു.